Ενώ οι διαδικτυακές αγορές αυξάνονται συνεχώς, οι περισσότερες λιανικές πωλήσεις εξακολουθούν να εμφανίζονται σε φυσικά καταστήματα. Η έναρξη καμπανιών μάρκετινγκ και προωθήσεων μέσω τρίτων ή στη βιτρίνα σας μπορεί να οδηγήσει περισσότερους αγοραστές στην επιχείρησή σας, αλλά μπορείτε επίσης να αυξήσετε το ποσοστό μετατροπών και να μεγιστοποιήσετε τις πωλήσεις σας με τις προσπάθειες στο κατάστημα. Ωστόσο, το να ελέγχετε και να μην συλλέγετε πραγματικά δεδομένα μπορεί να βλάψει τις προσπάθειες μάρκετινγκ μακροπρόθεσμα.
Τα ακριβή και σύγχρονα συστήματα μέτρησης ατόμων είναι ο ιδανικός τρόπος για να μετρήσετε τον αντίκτυπο των εκστρατειών πωλήσεων και μάρκετινγκ εντός καταστημάτων. Ένας μετρητής επισκεψιμότητας υψηλής ακρίβειας θα σας παρέχει ακριβή δεδομένα επισκεπτών στα καταστήματά σας και το σωστό διαδικτυακό εργαλείο αναλυτικών στοιχείων μπορεί να μετατρέψει αμέσως αυτές τις πληροφορίες σε χρήσιμες πληροφορίες και αναφορές.
Σε αυτό το άρθρο, η κύρια εστίασή μας θα είναι στη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των πωλήσεων εντός καταστήματος, των καμπανιών μάρκετινγκ και άλλων προωθήσεων, αλλά προτού φτάσουμε σε αυτό το μέρος, θα εξηγήσουμε εν συντομία τι είναι η καταμέτρηση ατόμων και πώς μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας να ευδοκιμήσουν στον ανταγωνιστικό επιχειρηματικό κόσμο του σήμερα.
Τι είναι το People Counting;
Η καταμέτρηση ατόμων αναφέρεται στην παρακολούθηση του αριθμού των ατόμων που εισέρχονται και εξέρχονται από τοποθεσίες, όπως καταστήματα, κτίρια ή χώρους εκδηλώσεων. Συνήθως, χρησιμοποιούνται αισθητήρες αιχμής για την επίτευξη της τεχνολογίας, αλλά υπάρχουν και κάποιες παλαιότερες (και, τολμούμε να πούμε, ανακριβείς) εναλλακτικές. Αυτοί οι αισθητήρες συνήθως ενσωματώνονται στην είσοδο ή την έξοδο φυσικών τοποθεσιών, αλλά ανάλογα με το πόσο προηγμένος είναι ο αισθητήρας και τον σκοπό χρήσης, μπορεί να τοποθετηθεί αλλού. Για παράδειγμα, για να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα των καμπανιών πωλήσεων εντός καταστήματος, θα πρέπει να επενδύσετε λίγο περισσότερο και να εγκαταστήσετε αισθητήρες σε συγκεκριμένες ζώνες για να δείτε πόσο αποτελεσματικές είναι οι στρατηγικές σας.
Οι άνθρωποι που καταμετρούν αισθητήρες συλλέγουν δεδομένα επισκεπτών και στη συνέχεια στέλνουν τα εν λόγω δεδομένα σε ένα διαδικτυακό εργαλείο ανάλυσης επισκεπτών για να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την κίνηση των πεζών, τις ώρες αιχμής και τα δημογραφικά στοιχεία πελατών. Αυτό επιτρέπει στις επιχειρήσεις σας να λαμβάνουν αποφάσεις βάσει δεδομένων σχετικά με τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών, την ανακατανομή πόρων, τη βελτιστοποίηση της διάταξης των καταστημάτων, τα επίπεδα στελέχωσης και πολλά άλλα.
Οι άνθρωποι που καταμετρούν την τεχνολογία γίνεται ολοένα και πιο δημοφιλής μεταξύ των επιχειρήσεων κατασκευής τούβλων, καθώς τις βοηθά να βελτιστοποιήσουν τις δραστηριότητές τους, να αυξήσουν τα κέρδη και να παραμείνουν μπροστά από τον ανταγωνισμό. Είναι μια αλλαγή παιχνιδιού για τις επιχειρήσεις που οι περισσότερες δραστηριοποιούνται στον φυσικό κόσμο. Με την προϋπόθεση ότι χρησιμοποιείτε ένα ακριβές σύστημα μέτρησης ατόμων, θα μπορείτε να μετράτε τον αριθμό των ατόμων που εισέρχονται και εξέρχονται από τα καταστήματά σας ή άλλες φυσικές τοποθεσίες και να λαμβάνετε ανεκτίμητες πληροφορίες σχετικά με την κίνηση των πεζών, τις ώρες αιχμής και τα δημογραφικά στοιχεία πελατών.
Πώς να μετρήσετε τον αντίκτυπο των καμπανιών στο κατάστημα;
Εδώ είναι που γίνεται λίγο δύσκολο. Για να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα των στρατηγικών μάρκετινγκ και πωλήσεων, χρειάζεστε ένα σύστημα μέτρησης αιχμής ατόμων, κατά προτίμηση με τεχνολογία 3D Active Stereo Vision. Είναι η πιο ενημερωμένη τεχνολογία στην αγορά και παρέχει τα πιο ακριβή δεδομένα επισκεπτών, ακόμη και σε συνθήκες μηδενικού φωτισμού.
Τούτου λεχθέντος, οι άνθρωποι που μετρούν αισθητήρες μόνοι τους δεν θα το κόψουν για εσάς. Ως υπεύθυνος λήψης αποφάσεων, χρειάζεστε πρόσβαση σε περισσότερα από τον αριθμό των ατόμων που εισέρχονται και εξέρχονται από την κατάστασή σας. Ο πάροχος και τα συστήματά του θα πρέπει να μπορούν να σας υποστηρίξουν με λύσεις όπως δημογραφική ανάλυση, ανάλυση ζώνης, χάρτες θερμότηταςκαι, κατά προτίμηση, περισσότερο.
Ένας καλά τοποθετημένος και σύγχρονος μετρητής κίνησης θα συλλέγει δεδομένα για τον αριθμό των πελατών που εισέρχονται σε ένα κατάστημα κατά τη διάρκεια μιας συγκεκριμένης χρονικής περιόδου. Στη συνέχεια, θα μετατρέψει τα δεδομένα επισκεπτών σε χρήσιμες πληροφορίες και αναφορές μέσω μιας λύσης αναλυτικών στοιχείων. Μπορείτε να συγκρίνετε αυτές τις πληροφορίες με δεδομένα πωλήσεων από την ίδια χρονική περίοδο για να προσδιορίσετε το ποσοστό μετατροπών ή το ποσοστό των πελατών που πραγματοποίησαν μια αγορά. Εάν το ποσοστό μετατροπής αυξηθεί μετά από μια καμπάνια πωλήσεων, η καμπάνια πιθανότατα επηρεάζει θετικά τις πωλήσεις. Φυσικά, μπορείτε να αξιοποιήσετε άλλες λύσεις για να δείτε σε ποια δημογραφικά στοιχεία η καμπάνια σας ήταν πιο επιτυχημένη ή σε ποιες συγκεκριμένες ζώνες (και προϊόντα) προσέλκυσαν τους περισσότερους επισκέπτες. Χρησιμοποιώντας αυτές τις λύσεις, μπορείτε επίσης να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα των στοχευμένων καμπανιών και προωθήσεων.
Οι έμποροι λιανικής μπορούν να λάβουν αποφάσεις βάσει δεδομένων για να βελτιώσουν τις πωλήσεις και την κερδοφορία τους μετρώντας τον αντίκτυπο των καμπανιών πωλήσεων εντός καταστήματος. Οι φυσικοί ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές καταστημάτων μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες για να προσδιορίσουν ποιες καμπάνιες αυξάνουν την επισκεψιμότητα και τις πωλήσεις και να κατανείμουν τους πόρους τους ανάλογα.
Δημογραφική ανάλυση για τη μέτρηση του αντίκτυπου μιας καμπάνιας πωλήσεων στο κατάστημα
Είναι εξαιρετικά σημαντικό να γνωρίζετε ποιοι είναι οι πελάτες σας και τι θέλουν όταν επισκέπτονται το κατάστημά σας. Αυτή η κρίσιμη γνώση σάς επιτρέπει να ξεκινήσετε στοχευμένες καμπάνιες για να αυξήσετε τις πωλήσεις και να αυξήσετε την επισκεψιμότητα. Σας επιτρέπει επίσης να επενδύσετε σε μια νέα σειρά προϊόντων και να διευρύνετε το κοινό-στόχο σας, υπό την προϋπόθεση ότι η επιχείρησή σας επιτρέπει τέτοια ευελιξία.
Αφού συγκεντρώσετε αρκετά δεδομένα σχετικά με τις πωλήσεις, το μάρκετινγκ, τις προηγούμενες δαπάνες καμπάνιας και τα δημογραφικά στοιχεία, μπορείτε να αρχίσετε να τα αναλύετε. Για πιο αποτελεσματικές και αποδοτικές καμπάνιες στο κατάστημα, τα εργαλεία αναλυτικών στοιχείων σας θα πρέπει να μπορούν να σας παρέχουν εύκολα κατανοητά γραφήματα και να δημιουργούν αναφορές σε σύγχρονες μορφές.
Αξιοποιήστε όλα τα δεδομένα επισκεπτών του καταστήματος που έχετε συλλέξει μέχρι στιγμής για να προσδιορίσετε τη σχέση μεταξύ των πωλήσεων και των δημογραφικών χαρακτηριστικών των πελατών σας. Οι αναφορές θα πρέπει να σας δείχνουν ποιες δημογραφικές ομάδες ανταποκρίνονται περισσότερο στις καμπάνιες σας και να σας δίνουν πληροφορίες για το πώς μπορείτε να προσαρμόσετε τις στρατηγικές μάρκετινγκ και πωλήσεων για το μέλλον.
Ωστόσο, η λήψη αποφάσεων που βασίζονται σε δεδομένα δεν είναι απλή υπόθεση. Θα πρέπει να συλλέγετε και να αναλύετε τακτικά δεδομένα επισκεπτών για καμπάνιες μάρκετινγκ εντός καταστήματος και συνολικά δεδομένα επισκεπτών για να δείτε την αποτελεσματικότητα των καμπανιών μεσοπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα. Θα πρέπει επίσης να παρακολουθείτε τις τάσεις που σχετίζονται με τον τομέα της επιχείρησής σας και να προσαρμόσετε τις προσπάθειές σας ανάλογα.
Ζωνική ανάλυση για τη μέτρηση του αντίκτυπου μιας καμπάνιας πωλήσεων στο κατάστημα
Για να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα των πωλήσεων εντός καταστήματος και της καμπάνιας μάρκετινγκ χρησιμοποιώντας αναλυτικά στοιχεία ζώνης, θα πρέπει πρώτα να προσδιορίσετε τις ζώνες και τα προϊόντα-στόχους σας. Μετά από αυτό, μπορείτε να εγκαταστήσετε τον αισθητήρα καταμέτρησης ατόμων για να συγκεντρώσετε τη συμπεριφορά των πελατών και, εάν το σύστημά σας το επιτρέπει, μπορείτε ακόμη και να παρακολουθείτε ολόκληρη τη διαδρομή του πελάτη στην τοποθεσία σας. Σε συνδυασμό με άλλες λύσεις, όπως ο χρόνος παραμονής, οι χάρτες θερμότητας και άλλες σχετικές, μπορείτε να ξεκινήσετε τη συλλογή δεδομένων επισκεπτών με βάση τις ζώνες και να τα αναλύσετε αφού συγκεντρώσετε αρκετά.
Μόλις έχετε αρκετά δεδομένα, μπορείτε να αρχίσετε να βγάζετε συμπεράσματα με βάση ιστορικά δεδομένα πωλήσεων και μάρκετινγκ. Μπορείτε να αξιοποιήσετε τα διαθέσιμα σημεία αναφοράς του κλάδου μέσω ανάλυσης ανταγωνιστών και να ανακαλύψετε πόσο αποτελεσματικές είναι οι καμπάνιες σας στο κατάστημα. Τελικά, θα πρέπει να έχετε αρκετές πληροφορίες για να βελτιώσετε τις στρατηγικές μάρκετινγκ και πωλήσεων σύμφωνα με τις ανάγκες της επιχείρησής σας.
Η χρήση δεδομένων επισκεπτών στο κατάστημα θα ενισχύσει τις πωλήσεις σας και θα βελτιώσει επίσης την εμπειρία των πελατών. Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς τα άτομα που μετρούν μπορούν να βοηθήσουν την επιχείρησή σας, θα θέλαμε να έρθουμε σε επαφή μαζί σας και να σας εξηγήσουμε όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζετε για αυτήν την τεχνολογία. Ελάτε να δουλέψουμε μαζί για να διαμορφώσουμε το μέλλον της εταιρείας σας!
