Ανακάλυψα ότι η πρακτική που μπορεί να μεταφερθεί με τον υψηλότερο αντίκτυπο από το NFL στην επιχείρηση είναι η ιεράρχηση προτεραιοτήτων. Και αν δεν είστε εξοικειωμένοι με την έννοια, όταν κάτι λαμβάνει μεγαλύτερη προτεραιότητα. Ο οργανισμός εστιάζει με λέιζερ και στοχεύει στενά σε μια περιοχή όπου η κατανομή περισσότερων πόρων είναι απαραίτητη προκειμένου να είναι απόλυτα επιτυχημένη.
Η προτεραιότητα στην κατανομή των πόρων είναι συχνά απαραίτητη. Γιατί ανεξάρτητα από το πόσο ευκατάστατος είναι ο οργανισμός, εξακολουθεί να υπάρχει ένα όριο στο τι μπορεί να έχει ένας τομέας της επιχείρησης τόσο από άποψη προϋπολογισμού όσο και από άποψη ταλέντου. Και όπου η εξίσου κατανομή των πόρων μπορεί στην πραγματικότητα να επιτρέψει στους πιο ουσιαστικούς να καταλήξουν σε επικίνδυνα σύντομο χρονικό διάστημα. Αυτή η προτεραιότητα συνήθως περιλαμβάνει περισσότερο προσωπικό, επιπλέον χρόνο, ταχύτερο χρόνο απόκρισης, περισσότερους υπαλλήλους/διευθυντές και περισσότερους πόρους.
Πολλές άλλες επιχειρηματικές λειτουργίες είναι ήδη γνωστές για εκτεταμένη ιεράρχηση προτεραιοτήτων, συμπεριλαμβανομένου του στρατηγικού σχεδιασμού, της αλυσίδας εφοδιασμού, του μάρκετινγκ και της υποστήριξης πωλήσεων. Επίσης, πολλοί πελάτες έχουν ακόμη και προτεραιότητα επειδή ορισμένοι πελάτες το αξίζουν επειδή απλώς ξοδεύουν περισσότερα χρήματα ή αγοράζουν προϊόντα υψηλότερου περιθωρίου κέρδους.
Παράδειγμα #1 – Η ιεράρχηση προτεραιοτήτων είχε σημαντικό αντίκτυπο στις ομάδες του φετινού Super Bowl
Φέτος, παραδόξως, και οι δύο ομάδες του Super Bowl, ανεξάρτητα, έθεσαν προτεραιότητα στην προσέλκυση δυνητικά ισχυρών δεκτών ευρείας κλίμακας. Και εν μέρει λόγω αυτής της ιεράρχησης, και οι δύο ομάδες οδηγούν τα ατομικά τους συνέδρια με νικηφόρο ρεκόρ.
Και για να ανταποκριθεί στις προτεραιότητές της, το Κάνσας Σίτι διαπραγματεύτηκε επιτυχώς τον ευρυγώνιο δέκτη Macavious Tony. Και κατά τη διάρκεια του φετινού Super Bowl, αυτός, μεταξύ των πολλών άλλων επιτευγμάτων του, έτρεξε πίσω ένα punt, το οποίο οδήγησε σε ένα touchdown. Και στα 65 γιάρδες, ήταν κυριολεκτικά η μεγαλύτερη επιστροφή στο Super Bowl ιστορία.
Οι Eagles έθεσαν παρόμοια προτεραιότητα για περισσότερη δύναμη στον ευρυγώνιο δέκτη. Οι Eagles αντάλλαξαν μια επιλογή του πρώτου γύρου με τον επαγγελματικό δέκτη AJ Brown. Και ως αποτέλεσμα, οι Eagles είχαν ρεκόρ 13 – 1 (το καλύτερο στο NFL). Και κατά τη διάρκεια του Super Bowl του 2023, ο AJ Brown σημείωσε ένα touchdown 45 γιάρδων που άλλαξε τη δυναμική.
Οι 5 κρίσιμοι τομείς ταλέντων που έχουν συνήθως προτεραιότητα
Ακόμη και για να φτάσουν στο Super Bowl, οι ομάδες πρέπει να δώσουν έμφαση και να δώσουν προτεραιότητα σε πολλούς σημαντικούς τομείς ταλέντων. Αυτοί οι πέντε τομείς που συνήθως τίθενται σε προτεραιότητα παρατίθενται παρακάτω με τους πιο επιδραστικότερους τομείς ιεράρχησης να αναφέρονται πρώτα.
- Τα άτομα που συνεισφέρουν μοναδική και είναι δύσκολο να αντικατασταθούν – Στο δρόμο για το Super Bowl, έχω διαπιστώσει ότι ορισμένα άτομα που έχουν εξαιρετική εμπειρία και δεξιότητες είναι κυριολεκτικά αναντικατάστατα βραχυπρόθεσμα. Αυτοί οι αναντικατάστατοι παίκτες (δηλαδή, ο Πάτρικ Μαχόμες) και μερικοί γνωστοί προπονητές (δηλαδή, ο Άντι Ριντ) θα πρέπει να έχουν προτεραιότητα. Διότι παρόλο που κάθε άτομο που υπηρετεί σε έναν από αυτούς τους δύο ρόλους πιθανότατα θα έχει μεγάλη συνεισφορά. Ορισμένα μοναδικά άτομα θα πρέπει να έχουν προτεραιότητα πολύ πάνω από το μέσο άτομο που υπηρετεί σε τέταρτο μπακ ή θέση προπονητή. Επειδή αυτά τα λίγα μοναδικά άτομα σε βασικές θέσεις έχουν πραγματικά προηγμένες δεξιότητες, εμπειρία και επαφές/σχέσεις που καθιστούν ιδιαίτερα δύσκολο να αντικατασταθούν. Επιπλέον, ορισμένα άτομα που τοποθετούνται στο σχέδιο διαδοχής θα πρέπει επίσης να έχουν προτεραιότητα. Και σε καθένα από αυτά τα μοναδικά άτομα θα πρέπει να δοθεί η υψηλότερη προτεραιότητα για διατήρηση, ανάπτυξη, εσωτερική κίνηση και αποζημίωση.
- Θέσεις με τον υψηλότερο αντίκτυπο θα πρέπει να δοθεί προτεραιότητα – Υπάρχουν ορισμένες θέσεις όπου όλοι όσοι εργάζονται σε αυτές έχουν μεγάλο αντίκτυπο στα συνολικά αποτελέσματα του οργανισμού σας. Στο NFL, αυτές οι στρατηγικές θέσεις αντίκτυπου περιλαμβάνουν συχνά τον στρατηγό, τον ευρυγώνιο δέκτη, τον επιταχυντή, τον γενικό διευθυντή και τους προπονητές πάνω από το επίπεδο βοηθού. Από την πλευρά των επιχειρήσεων, οι βασικές θέσεις περιλαμβάνουν συχνά την ασφάλεια δεδομένων, τεχνολόγους, διευθυντές πωλήσεων και ειδικούς μηχανικής μάθησης.
- Της ομάδας που κάνουν τις υψηλότερες συνεισφορές – στο δρόμο προς το Super Bowl, οι περισσότεροι προπονητές βρίσκουν ότι η μονάδα ποδοσφαίρου τους με τον υψηλότερο αντίκτυπο είναι συχνά η παράβαση. Τουλάχιστον φέτος, «η άμυνα δεν κέρδισε πρωτάθλημα». Με το συνολικό σκορ να φτάνει τους 80 βαθμούς. Και μετά την άμυνα, οι ειδικές ομάδες και το προπονητικό επιτελείο είναι συχνά οι ομάδες επόμενης προτεραιότητας. Σε άμεση αντίθεση, η εστίαση των πόρων σε «ειδικές ομάδες» σπάνια είχε τον μεγαλύτερο αντίκτυπο στη νίκη. Στις επιχειρήσεις, οι ομάδες που παράγουν άμεσα έσοδα, παρέχουν εξυπηρέτηση πελατών ή αναπτύσσουν προϊόντα συχνά έχουν τον υψηλότερο αντίκτυπο (άρα τους ανατίθεται υψηλή προτεραιότητα). Και επομένως, το να παίζετε σε μία από αυτές τις εταιρικές ομάδες συνήθως σημαίνει ότι θα λάβετε επίσης μεγαλύτερη αποζημίωση επειδή υπηρετείτε στην ομάδα που ο οργανισμός έχει ορίσει ότι έχει στρατηγικό αντίκτυπο.
- Βασικές δεξιότητες πρέπει να δοθεί προτεραιότητα – στον ταχέως μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό μας κόσμο, οι βασικές δεξιότητες του εργατικού σας δυναμικού θα πρέπει να αναβαθμίζονται συνεχώς. Και αυτό σημαίνει ότι οι εργαζόμενοι που έχουν είτε τρέχουσες είτε μελλοντικές βασικές δεξιότητες θα έχουν προτεραιότητα στη διατήρηση και την εκπαίδευση. Και ότι η πρόσληψη για αυτές τις θέσεις που απαιτούν αυτές τις μελλοντικές δεξιότητες θα έχει προτεραιότητα στις προσλήψεις.
- Όσοι εργάζονται σε μεγάλα προβλήματα και ευκαιρίες πρέπει να δίνονται προτεραιότητες – άτομα (ή ομάδες) που εργάζονται σε ένα τρέχον σημαντικό στρατηγικό πρόβλημα ή ευκαιρία με υψηλό αντίκτυπο σε δολάρια. Συνήθως θα έδινε υψηλή προτεραιότητα επειδή έχουν τόσο μεγάλο αντίκτυπο σε ένα μεγάλο εταιρικό έργο.
—————————
Τομείς διαχείρισης ταλέντων υψηλού αντίκτυπου που πρέπει να τεθούν σε προτεραιότητα
Δεν παράγουν όλες οι υπολειτουργίες στη συνολική περιοχή διαχείρισης ταλέντων το ίδιο επίπεδο επιχειρηματικών επιπτώσεων. Και ένα Μελέτη BCG διαπίστωσε ότι οι παρακάτω 8 υποτομείς ταλέντων έχουν τον πιο πραγματικό αντίκτυπο στα εταιρικά έσοδα και κέρδη.
| Προσλήψεις Ενσωμάτωση Κράτηση Διαχείριση/ανάπτυξη εργατικού δυναμικού |
Επωνυμία εργοδότη Διαχείριση της απόδοσης Ανταμοιβές Ηγεσία |
Είναι επίσης αλήθεια ότι δεν θα έχουν ίσο αντίκτυπο όλοι οι τομείς σε οποιαδήποτε επιμέρους υπολειτουργία διαχείρισης ταλέντων. Για παράδειγμα, στη λειτουργία πρόσληψης, η επωνυμία εργοδότη και η προμήθεια έχουν γενικά πολύ υψηλότερο αντίκτυπο στην επιχείρηση από τη διαδικασία ελέγχου αναφοράς. Επομένως, η επωνυμία και η προμήθεια θα πρέπει να έχουν προτεραιότητα εντός της υπολειτουργίας πρόσληψης.
Η ιεράρχηση δεν χρειάζεται να έχει ως αποτέλεσμα κακή μεταχείριση ή χαμηλό ηθικό
Η ιεράρχηση προτεραιοτήτων είναι η διαδικασία προσδιορισμού των περιοχών που πρέπει να τραβήξουν την ταχύτερη ή τη μεγαλύτερη προσοχή. Ωστόσο, οι θέσεις εργασίας χαμηλότερης προτεραιότητας, οι υπάλληλοι ή οι διευθυντές στις περισσότερες προσεγγίσεις αποφεύγουν σκόπιμα να κάνουν οποιοδήποτε άτομο ή ομάδα να αισθάνεται «πολίτες δεύτερης κατηγορίας». Ναι, ο προϋπολογισμός τους μπορεί να είναι λίγο μικρότερος, η ανταπόκρισή τους μπορεί να είναι λίγο πιο αργή και οι συμβουλές μπορεί να προέρχονται από έναν πιο Junior υπάλληλο HR. Ωστόσο, το ίδιο υποσχόμενο επίπεδο ποιότητας θα διατηρηθεί σε όλη τη διάρκεια. Παρεμπιπτόντως, εάν ανησυχείτε για τη δημιουργία σάντουιτς, δεν υπάρχει σκληρός και γρήγορος κανόνας που απαιτεί το HR να αποκαλύπτει σε διευθυντικά στελέχη και υπαλλήλους χαμηλότερου επιπέδου ότι η υπηρεσία τους έχει προτεραιότητα. Ή τι προτεραιότητα τους αποδίδεται.
Παράδειγμα #2 – Τα δολάρια αποζημίωσης θα πρέπει επίσης να κατανέμονται βάσει προτεραιότητας
Προφανώς, ένας από τους τρόπους για να κάνετε μια εργασία με προτεραιότητα πιο ελκυστική είναι να πληρώσετε περισσότερα για θέσεις εργασίας και άτομα με προτεραιότητα. Για παράδειγμα, στο NFL, πριν από χρόνια, οι Seattle Seahawks είχαν 154,5 εκατομμύρια δολάρια να διαθέσουν σε 53 παίκτες. Και σύμφωνα με την «συνδικαλιστική προσέγγιση της ίσης μεταχείρισης», όλοι στην ίδια ομάδα θα αμείβονταν εξίσου (σε αυτήν την περίπτωση, κάθε παίκτης θα έπαιρνε 3 εκατομμύρια δολάρια). Ωστόσο, κάτω από τη συνδυασμένη ατομική, θέση και ομαδική τους προτεραιότητα, μια εκπληκτικά δυσανάλογη 60% της κατανομής του μισθού πήγε μόνο στο 10 μεμονωμένους παίκτες. Από τις οποίες, οι 7 έπαιξαν στην άμυνα και μόνο οι 3 στην επίθεση (δείχνοντας ότι αυτή η οργάνωση έδωσε προτεραιότητα στην άμυνά της εκείνη τη χρονιά).
Παράδειγμα #3 – Φέτος, μία ομάδα χρησίμευσε ως σαφές παράδειγμα του κόστους της υποτροφοδότησης μιας θέσης
Η κρίσιμη σημασία της ιεράρχησης αποκαλύφθηκε στον αγώνα πρωταθλήματος ακριβώς πριν από το Super Bowl. Όταν οι San Francisco 49ers έδωσαν πολύ χαμηλή προτεραιότητα στη θέση του τέταρτου μπακ. Και στη συνέχεια, κατά τη διάρκεια του αγώνα, έχασαν και τους δύο διαθέσιμους στρατηγούς κατά τη διάρκεια του τελευταίου αγώνα αποκλεισμού τους (αφού έχασαν άλλους δύο αρχικούς στρατηγούς νωρίτερα στη σεζόν). Έτσι, μόνο ένα τρέξιμο πίσω ήταν διαθέσιμο για να συμπληρώσει τους τραυματισμένους στρατηγούς εκείνη την Κυριακή.
Αν η θέση του στρατηγού είχε δοθεί μεγαλύτερη προτεραιότητα. Η διοίκηση της ομάδας θα είχε εξασφαλίσει ότι επένδυσε πολλά στη διατήρηση ενός άλλου ισχυρού εφεδρικού QB για το υπόλοιπο της σεζόν. Κατά την άποψή μου, οι ηγέτες διαχείρισης ταλέντων πρέπει να το συνειδητοποιήσουν τόσο στο Super Bowl όσο και στον επιχειρηματικό κόσμο. Η συνολική απόδοσή σας πιθανότατα θα υποφέρει εάν δεν δώσετε με ακρίβεια προτεραιότητα σε άτομα, βασικές θέσεις, ομάδες, προβλήματα και δεξιότητες.
Τελικές σκέψεις
Επειδή η ακριβής ιεράρχηση των ταλέντων στο εργατικό σας δυναμικό έχει τόσες πολλές λειτουργικές επιπτώσεις, οι ηγέτες ταλέντων θα πρέπει να απαιτούν η διαδικασία ιεράρχησής σας να είναι διαφανής και αντικειμενική. Και για να διασφαλιστεί ότι θα συμβεί αυτό, οι έξυπνοι διαχειριστές ταλέντων θα πρέπει να συνεργάζονται απευθείας με τα γραφεία του COO και του CFO (οι οποίοι είναι και οι δύο ειδικοί στον αντίκτυπο). Να διασφαλιστεί ότι τόσο οι επιπτώσεις όσο και οι καθορισμένες προτεραιότητες γίνονται με απόλυτη ακρίβεια.
Και επίσης, να θυμάστε ότι αυτές οι προτεραιότητες δεν πρέπει να τεθούν σε πέτρα. Αντίθετα, θα πρέπει να προσαρμόζονται περιοδικά, καθώς η επιχείρησή σας και το περιβάλλον γύρω της αρχίζουν να αλλάζουν. Σημείωση: μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις λεπτομέρειες σχετικά με το πώς το HR μπορεί να βοηθήσει στην ιεράρχηση προτεραιοτήτων κάνοντας κλικ εδώ.
Σημείωση του συγγραφέα
- Μοιραστείτε αυτές τις λύσεις στέλνοντας αυτό το άρθρο στην ομάδα/δίκτυό σας ή να το δημοσιεύσετε στα αγαπημένα σας μέσα.
- Στη συνέχεια, εάν δεν έχετε ήδη εγγραφεί στο εβδομαδιαίο ενημερωτικό δελτίο επιθετικών ταλέντων του Dr. Sullivan, μπορείτε να το κάνετε αυτό εδώ.
- Επίσης, εγγραφείτε στους πάνω από 11.000 που ακολούθησαν ή συνδέθηκαν με την κοινότητα του Δρ. Σάλιβαν στο LinkedIn.
